Брэнд-менеджер (brand-manager)
– это специалист, который руководит
продажей определенной категории (группы) товаров, объединенных в своей классификации по брэнду.
Брэнд (от англ. « brand
») – фабричная, торговая марка, клеймо.
Бренд–менеджментом
называют применение серии маркетинговых технологий к определенному
продукту, серии продукции или бренду. Все это делается
в целях увеличения ценности продукта в глазах потребителя,
тем самым увеличивая ценность бренда.
Маркетологи
воспринимают бренд, как определенную гарантию, предоставляемую потребителю
в том, что приобретаемый им продукт останется столь же
качественным и привлекательным по условиям, и даже будет
улучшаться. Это может привести к увеличению продаж, поскольку продукт
будет более привлекателен по сравнению с конкурентами.
Грамотное
позиционирование бренда также позволяет производителю плавно увеличивать
стоимость продукта. Ценность бренда определяется размерами доходов, которые
он приносит своему владельцу. Доход увеличивается в результате
комбинации увеличения продаж и цены.
Деятельность
маркетолога и менеджера по продажам во многом похожа
на бренд-менеджмент. В компаниях среднего бизнеса директор
по маркетингу может выполнять заодно и обязанности бренд-менеджера.
В крупных компаниях
эти две должности чаще разделены, и тогда бренд-менеджер решает
все вопросы, связанные с конкретным брендом (часто
товаром или группой товаров), тогда как маркетолог курирует
тактические задачи, стоящие перед компанией в данный момент времени.
В отличие
от менеджера по продажам, бренд-менеджер занимается не столько
самими продажами, сколько раскруткой торговой марки.
Все это возможно
при наличии твердых знаний:
- законов
и нормативно — правовых документов, регламентирующих
осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности;
- рыночной
экономики, предпринимательства и основ ведения бизнеса;
- конъюнктуры
рынка;
- ассортимента,
классификации, характеристики и назначения товаров;
- методов
ценообразования, стратегии и тактики ценообразования;
- основ
маркетинга (концепций маркетинга, основ управления маркетингом,
способов и направлений исследования рынка);
- закономерности
развития рынка и формирования спроса на товары;
- теории
менеджмента, макро— и микроэкономики, делового администрирования;
- основ
рекламы, формы и методов ведения рекламных кампаний;
- основы
и принципов PR-технологий;
- психологии
и принципов продаж;
- особенностей
брэнда, технологии производства;
- порядка
разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений,
договоров;
- торгового
и патентного законодательства;
- этики
делового общения, правил установления деловых контактов;
- основ
социологии и психологии;
- структуры
управления предприятием;
- методов
обработки информации с использованием современных технических средств
коммуникации и связи;
Что касается
иностранного языка, то этот вопрос очевиден. Знать английский обязательно,
а вот знание дополнительных иностранных языков —
это уже индивидуально.
Сюда следует добавить
набор необходимых умений и способностей, которыми должен владеть современный
бренд-менеджер, а именно:
- изучать
особенности продвигаемого продукта, анализировать требования потребителей
к продукту на основе результатов маркетинговых исследований;
- осуществлять
анализ рынка, определять целевые потребительские сегменты рынка
для предложения продукта;
- разрабатывать
стратегию продвижения продукта на рынок с учетом предложений
подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных
кампаний, выставок, презентаций, иных PR-акций;
- организовывать
проведение презентаций продукта потенциальным покупателям
и потребителям, тематических семинаров(профессиональное
консультирование о потребительских свойствах и качествах
продукта);
- разрабатывать
ценовую политику по продукту, определяет условия продажи товаров (системы
скидок и льгот отдельным группам покупателей);
- проводить
прогноз объемов продаж;
- составлять
бюджет по продукту, осуществлять расчет ожидаемой прибыли
и рентабельности с момента внедрения продукта на рынок,
определять возможность убытков для предприятия на первых этапах
продвижения продукта и разрабатывать предложения
по их минимизации;
- разрабатывать
схемы сбыта продукта (от создания новых сбытовых подразделений
до реконструкции имеющихся каналов сбыта);
- организовывать
договорную работу в подразделении, занимающемся продуктом, ведет учет
платежных операций, анализировать оперативные данные об итогах
продаж;
- координировать
мерчандайзинг продукта;
- осуществлять
наблюдение за положением продукта на рынке (ходом продаж
продукта, спросе на него), определять и анализировать отношение
потребителей к продукту;
- выявлять
неудовлетворительные параметры продукта, требования покупателей
к продукту (не учтенные в продукте) и сообщать
о них конструкторским, технологическим и производственным
подразделениям для корректировки продукта, придания ему новых
потребительских свойств;
- отслеживать
ценовую политику и спрос на брэнды конкурентов, определять
позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов
конкурентов;
- координировать
и контролировать работу подчиненных работников;
- готовить
отчеты руководству предприятия о проделанной работе;
- исполнять
иные смежные обязанности по продвижению и продаже продукта.
О компетенциях (или
что должен уметь делать бренд – менеджер):
Профессия Бренд –
менеджера подразумевает наличие серьезных знаний в области рекламы,
маркетинга, связей с общественностью. В отличие от «чистого»
маркетолога бренд-менеджер должен разбираться в продаже данной группы
товара не только на уровне экономиста, но и на уровне
производителя.
Работодатели могут
требовать от бренд-менеджеров, занимающихся, например, продукцией молочной
промышленности, знания особенностей технологии переработки молока.
Встречается мнение,
что бренд-менеджер – это специалист по закупкам.
В действительности, контроль над процессом закупок и поддержание
отношений с поставщиком – составная, но не главная часть
деятельности бренд-менеджера.
Несомненно,
что при выводе новой марки (бренда) потребуются
бренд-технологии, но при перепозиционировании старых брендов могут
появиться проблемы. Эти проблемы связаны с ребрендингом.
Вот уж где потребуется творческий и креативный личностный
потенциал от бренд-менеджера.
А также (или
дополнительные навыки, необходимые бренд — менеджеру):
В том случае,
если закупки производятся за рубежом, от бренд-менеджера
требуется знание языка страны-производителя(английского, немецкого и пр.).
О необходимых личных
качествах (или кто может быть бренд – менеджером):
Есть четыре основных
качества, которые необходимы бренд – менеджеру:
Во-первых,
он должен быть отличным товарищем и нужным коллегой.
Во-вторых,
исключительным экспертом в чем-либо , что имеет реальную
ценность.
В-третьих,
визионером — учителем, лидером и дальновидным «провидцем».
В-четвертых, деловым
человеком, одержимым прагматичными результатами.
О доходах (или
какая зарплата ожидает хорошего специалиста):
На сегодня сложившаяся
потребность в специалистах данного профиля обеспечивает заработную плату
от 2000 долларов.
О спросе (или
востребованности на рынке труда):
Бренд – менеджер
считается ключевой фигурой в успехе бизнеса и востребованность
в квалифицированных профессионалах огромная.
